Comment faites vous pour savoir si un service ou un produit correspond à vos attentes ? Vous utilisez internet et recherchez les différents avis clients, comme des millions d'autres personnes. Et bien tout cela risque de changer d'ici peu de temps.
Les avis clients ne sont pas toujours véridiques
Je le pense, je le dis et je ne suis pas le seul dans ce cas. On peut voir depuis quelques temps que les avis sur certains sites ne sont pas toujours ce que l'on pense. Des milliers de fausses personnes, ou de personnes qui prennent un certain plaisir à dire des méchancetés et même certaines choses injurieuses pour certaines. Donner son avis lorsqu'on en a un, oui, qu'il soit positif ou non, mais donner son avis sans connaitre le produit ou le service, non.
Le dernier en date, ou plutôt, le dernier sujet, c'est une assurance et les contrats qu'elle propose. les avis des clients sur cette assurance étaient, comme par hasard, tous négatifs. Aucune exception, rien n'était bon, et pourtant... petit à petit la vérité est apparue, elle n'était pas sur ces même sites mais sur d'autres. Des pages entières de témoignages qui présentent d'autres faits et qui apportent des preuves de la satisfaction client. On est loin du petit avis de quelques lignes.
Des avis posés et complets pour se forger une opinion
Lire quelques lignes et dire que ceci et cela est correct ou non, ce n'est pas bien, ce n'est pas sain. Il vaut mieux trouver de longs témoignages avec des arguments et tout ce qui va avec pour se forger sa propre opinion. Si en plus, le lecteur peut s'identifier à la personne qui livre sont témoignage, c'est encore mieux. En tout cas, c'est ce que je m'efforce de faire. Une célibataire ne doit pas chercher le témoignage d'une mère de famille concernant un service ou un produit.
Un jeune homme ne doit pas tenir compte complètement de l'avis d'un père de famille de plus de 50 ans. Les vies sont complètement différentes, les besoins également. Dans le domaine de l'assurance, c'est exactement la même chose. Jeune ou moins jeune, célibataire ou à plusieurs, chaque situation est différente. Bien sûr, des services peuvent ne pas correspondre à votre recherche, des produits également, mais de là à ce qu'un même service ou produit fasse l'unanimité contre lui, il y a un monde.